En 2010, personas de todo el mundo gastaron en total dos billones de dólares en productos y servicios de información y entretenimiento digitales, cifra que este año alcanzará los 2,1 billones, y que seguirá creciendo hasta llegar a los 2,8 billones en el año 2015, de acuerdo con cifras que maneja la consultora Gartner.
“Mientras que un vendedor puede ser una marca líder especializándose en un solo segmento de la cartera de tecnología de consumo, hay un creciente número de ejemplos que sugieren que la diversificación puede ser el camino óptimo para avanzar en la industria de la electrónica de consumo", afirma Amanda Sabia, analista principal de investigación en Gartner.
Según Gartner, el mayor segmento en 2010 fue el de servicios de comunicaciones por suscripción, que abarca servicios de voz móvil y por cable, servicios de datos móviles como SMS / TXT y de banda ancha, servicios de banda ancha fija, servicios de video, tales como suscripciones a televisión de pago, y juegos online, el cual acaparó 1,2 billones de dólares, el 62% del gasto.
El segundo gran segmento fue para los dispositivos, que acumuló 600.000 millones de dólares, el 28% del gasto de los consumidores, entre los que se incluyen dispositivos de electrónica de consumo, tales como teléfonos móviles y dispositivos portátiles, PC y dispositivos relacionados, y equipos de entretenimiento fijos, como televisores y consolas de juegos.
Finalmente, el 10% del gasto fue para el segmento de software y contenidos digitales, que se hizo con 200.000 millones de dólares. Los contenidos de video y la parte de las suscripciones de televisión paga asignadas a los derechos de licencia constituyen la mitad de este segmento, mientras que la otra mitad fue para el software para PC y juegos, música digital y libros electrónicos, y para las compras en las tiendas de aplicaciones móviles.
Mikako Kitagawa, analista de Gartner, señala que “las tres áreas de tecnología de consumo claves que ofrecerán la mejor oportunidad para los vendedores durante los próximos tres años son: la banda ancha inalámbrica, que permitirá una conectividad constante; los servicios basados en localización (LBS), que personalizarán y aprovecharán el estado de conexión constante; y los sistemas operativos, que son la base para aplicaciones de integración de que pueden ofrecerlo todo junto”.